TFTW - Eingeschränkte Performance bei TWINT für Shopify – Details zu Vorfällen

Seit 20:40 laufen die Systeme wieder normal.

Wir haben das Problem im Detail untersucht und konnten die Ursache bei der Verbindung zu unserer Redis-Datenbank lokalisieren. Wir verwenden Redis, um die Warteschlangen der verschiedenen Bezahlprozesse zu steuern. Aufgrund temprorär schwacher Performance im Redis-Netzwerk konnten die Warteschlangen nicht wie gewohnt in Sekundenschnelle abgearbeitet werden, was dazu geführt hat, dass sich die Warteschlangen gefüllt und Zahlungsprozesse nur verlangsamt abgearbeitet werden konnten.